Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine. [À COMPLÉTER si vous livrez aussi en Belgique, Suisse, UE, etc.]

Délais de traitement

Chaque commande est traitée sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.

Délais de livraison

Une fois expédiée, votre commande est livrée sous un délai de 5 à 10 jours ouvrés, selon votre localisation.

Frais de livraison

 Livraison offerte dès 0€ d'achat

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Retards

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, ceux-ci peuvent varier en fonction des transporteurs et de facteurs externes (douane, conditions météorologiques, période de forte affluence). Vulia ne pourra être tenue responsable d'un retard imputable au transporteur.

Adresse de livraison erronée

Il est de votre responsabilité de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison au moment de la commande. En cas d'erreur, contactez-nous au plus vite à [vulia.fr@gmail.com] ; des frais supplémentaires pourront s'appliquer en cas de renvoi du colis.

Colis perdu ou endommagé

En cas de colis perdu ou endommagé pendant le transport, contactez-nous à [vulia.fr@gmail.com] afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur et vous proposer une solution (renvoi ou remboursement).